工商银行马鞍山菊园路支行上门服务暖人心
2023年1月，工商一位阿姨神色匆忙的银行园路来到工商银行马鞍山菊园路支行，客服经理见状立即迎上去询问情况。马鞍儿女轮流伺候老人方案表经了解，山菊上门阿姨的支行丈夫由于生病瘫痪在床，且因岁数较大，服务密码遗忘，暖人便询问工作人员是工商否有办法代办修改密码。
“以客户为中心”是银行园路儿女轮流伺候老人方案表该行一直坚持秉持的服务理念。面对这一特殊情况，马鞍为解决客户实际问题，山菊上门体现大行人文关怀。支行网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。服务通过对客户情况现场核实，暖人她的工商丈夫思路清晰，确实卧床不起，无法本人亲自前往网点，情况属实，符合授权办理密码重置业务的规定。在支行两位工作人员的见证下，完成了本人授权签字流程且留存了照片。
一直以来，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，多为客户着想，特事特办，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，体现着工商银行的责任和担当，以周到、真诚、真心地服务赢得客户的广泛赞誉。
今后，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，不忘初心、牢记使命，为群众办实事，以实际行动践行“您身边的银行，可信赖的银行”这一理念，传递人间温情。